Témoignages/Cas clients
Des avis sincères de clients satisfaits suite à notre collaboration.
Paroles de clients
Mr D. – Directeur Général, secteur de l’industrie (France)
Notre entreprise, spécialisée dans la fabrication de systèmes de géolocalisation pour la surveillance de véhicules, faisait face depuis plusieurs années à une croissance stagnante.
Le diagnostic stratégique réalisé par AK Consulting ainsi que les solutions préconisées nous ont permis de faire des constats pertinents mais aussi et surtout de définir une stratégie claire sur 3 ans que nous continuons à mettre en œuvre avec l’appui qualitatif d’AK Consulting.
Nous sommes très satisfaits de cette collaboration.
AK Consulting a diagnostiqué
- Une présence de l’entreprise sur des segments de marché saturés à cause d’une concurrence accrue (océan rouge)
- Des marges réduites résultant de la nécessité de proposer des prix plus compétitifs pour rester attractif sur ces segments
- Une dépendance à quelques clients clés
- Une absence sur certains segments de marché
- Un service R&D performant avec des compétences fortes en technologie de pointe dans les systèmes embarqués, la gestion des données et l’algorithmique
AK Consulting a réalisé
- Un plan stratégique à moyen terme recommandant :
- Le maintien des investissements dans l'innovation pour garder un différenciateur technologique fort
- Une extension de l’offre à de nouveaux segments de marché
- La recherche de partenaires comme des sociétés de télécommunication ou de transport
- Le développement de communications ciblées vers les nouveaux segments définis et la mise en place d’une équipe de vente dédiée
- L’offre de solutions personnalisées et un service client de qualité supérieure, pour éviter une concurrence uniquement basée sur le prix
- Résultats: Amélioration du nombre de contrats signés au bout de 14 mois dont 85 % de clients issus des 2 nouveaux segments de marché ciblés et du travail de promotion des partenaires
Mme Q. – Directrice Générale, secteur des technologies de l’information et la communication (France)
Grâce à l’accompagnement d’AK Consulting nous avons pu identifier pourquoi malgré le potentiel du marché (prouvé par la prédisposition de nombreux prospects à recevoir nos commerciaux), des offres concurrentes étaient préférées à celles de notre entreprise, qui conçoit des sites internet pour TPE/PME.
Nous avons beaucoup apprécié en plus de sa maîtrise des concepts marketing, les qualités humaines de Mr Kouadio ainsi que son engagement qui ont facilité son « intégration » à nos équipes et il est désormais notre référent pour toutes les questions marketing.
AK Consulting a diagnostiqué
- Une concurrence croissante avec de nouveaux entrants maitrisant les outils technologiques d’acquisition et de fidélisation clients
- Une segmentation trop large
- Des packs produits surdimensionnés et trop chers par rapport au budget des prospects
- Un cycle de vente trop long
- Une expérience client complexe
- Une chaine de valeur interne inefficiente
AK Consulting a réalisé
- La définition d’une stratégie de différenciation par le bas et le suivi de sa mise en œuvre incluant :
- Des packs de produits segmentés par métier
- Une offre tarifaire à tiroir plus compétitive intégré dans un outil de pricing digitalisé
- Un playbook (Guide des ventes)
- Un parcours client amélioré
- La refonte du site web (en collaboration avec les équipes internes)
- La formation des commerciaux pour les aider à intégrer la nouvelle stratégie marketing
- Le suivi de l’efficacité de la stratégie en synergie avec le service commercial
- Résultats : cette approche a contribué à augmenter la valeur perçue de l’offre par les clients tout en leur offrant une expérience client optimale avant, pendant et après l’achat. Les indicateurs suivants se sont améliorés :
- Moins d’objections lors des 1ères prises de contacts avec les prospects
- Un meilleur taux de signature (conversion) lors du 2ième rendez-vous
- Un meilleur taux de satisfaction client après 1 année d'utilisation des sites internet
Mr D.– Maire d’une commune de l’Yonne (France)
À la fermeture du collège historique de notre commune pour des raisons de vétusté, j’avais une vision en tant que maire, celle de reconvertir ce site en une école du numérique qui puisse redynamiser notre territoire en y attirant des étudiants et des entreprises proposant des services nécessaires à leur intégration.
AK Consulting a su réaliser une étude de marché et un business plan en un temps record, des analyses qui ont facilité l’identification des forces du projet et les défis que nous devions relever pour réussir à convaincre des partenaires potentiels.
Un grand merci à AK Consulting.
AK Consulting a diagnostiqué
- Une offre de formation aux métiers du numérique en pleine croissance mais fragmentée
- Des débouchés pour ces formations parfois difficiles compte tenu d’une demande fluctuante
- Un projet dont l’atout principal était la disponibilité de locaux spacieux à moindre coût (permettant de proposer des formations peu chères par rapport au prix du marché), situés dans un environnement calme, propice aux études et proche de Paris.
AK Consulting a réalisé
- Un business model canvas pour conceptualiser, structurer et évaluer les différentes hypothèses du modèle d’affaires d’une école du numérique dans cette commune
- Un business plan incluant une étude de marché documentaire, la définition d’une stratégie marketing et commerciale, un plan financier prévisionnel et une étude de risques
- La présentation du business plan lors d’un conseil municipal
- Résultats :
- Le conseil municipal a validé les premières projections du business plan ainsi que la poursuite du projet.
- La commune a conclu un partenariat avec un organisme de formation privé déjà opérationnel dans une commune voisine en vue de lui offrir une extension pour son activité avec la mise à disposition des locaux rénovés.
En échange le partenaire apporte son appui académique permettant d’accélérer la mise en œuvre du projet, de réduire le coût ainsi que le temps d’homologation du nouvel organisme de formation et un appui en termes de promotion pour faciliter l’accès au marché grâce à une notoriété déjà établie.
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- Entrepreneurs, dirigeants de PME, ETI ou autres organisations
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